Fokus našeg rada oduvijek je bio na razvoju visokokvalitetnih proizvoda, dizajniranih za promociju zdravlja. Podrška i očuvanje zdravlja je naša stalna pokretačka snaga, koja je dovela do razvoja našeg prvog biljnog tonika prije više od sto godina i, kao takva, i danas je duboko ukorijenjena u našu izjavu o misiji. U svakodnevnom radu se odnosimo jedni prema drugima s poštovanjem jer je svaki zaposlenik bitan. Na osnovu ovog porodično orijentiranog pristupa, koji su internalizirali svi naši zaposlenici, radimo strastveno i sa značajnim osjećajem odgovornosti u stvaranju Doppelherz proizvoda koji promoviraju zdravlje cijele porodice.
Odgovornost za izdržljivost
Više od 20 godina očuvanje resursa ima značajnu ulogu u Doppelherzu. Naš brend snosi društvenu odgovornost u ograničavanju globalnog porasta temperature i povezanih emisija CO2. Smanjenje i kompenzacija emisija CO2 jednako su nam relevantni kao i izbjegavanje plastike u ambalaži proizvoda. Potpuno izbjegavanje emisija CO2 u proizvodnji nažalost nije moguće zbog visokih higijenskih standarda i razmatranja roka trajanja – međutim, mi nadoknađujemo te emisije podržavanjem održivih projekata u suradnji sa klimatskim stručnjakom ClimatePartner. Istovremeno, radimo na rješenjima za dalje smanjenje materijala za pakovanje i korištenje održivih materijala. Više informacija možete pronaći ovdje.
DoppelHerz – jedan brend za sve
Doppelherz često prati ljude do kraja života. Uz široku paletu proizvoda, podržavamo naše kupce od početka njihovog života, kroz različite faze života pa sve do starosti. Od jačanja imunološkog sistema, podržavanja energetskog metabolizma i fizičke performanse, kao i ljepote iznutra, do održavanja zdravih očiju i jačanja kardiovaskularnog sistema – Doppelherz promoviše zdrav, aktivan život u svakoj životnoj dobi.
U našem asortimanu svako može brzo i lako pronaći pravi proizvod: svi Doppelherz artikli imaju lako razumljive oznake proizvoda, tako da naši korisnici na prvi pogled mogu prepoznati pravi proizvod za svoje zahtjeve. Područje primjene i sastojci također su jasno deklarirani. Od tableta, kapsula, mikro-peleta, praha, tekućih štapića, pastila, tekućih proizvoda pa sve do sprejeva za nos ili kapi za oči – u Doppelherzu svaki kupac može pronaći željeni oblik doziranja.
Posebno pazimo na zahtjeve naših korisnika. Na primjer, naš globalni asortiman uključuje samo 26 različitih proizvoda magnezija. To nam omogućava da ponudimo pravi proizvod za sve potrebe naših kupaca.
We pay close attention to the requirements of our users. As an example, our global range includes 26 different magnesium products alone. This enables us to offer the right product for each and every of our customers’ needs.
Topla i prijateljska komunikacija
Veliku važnost pridajemo komunikaciji sa našim korisnicima. Stoga nudimo različite pristupe i kanale za kontaktiranje. Bilo telefonom, e-poštom, pismom, putem naše web stranice ili društvenih mreža – stojimo na usluzi našim klijentima i odgovaramo na njihova pitanja i komentare lično u sjedištu naše kompanije u Flensburgu od ponedjeljka do petka. Fokusirani smo na pojedinca: naš tim za korisničku podršku kompetentno odgovara na upite naših kupaca, osobno i u koordinaciji sa svim relevantnim odjelima, te pronalazi rješenja i odgovore na svako pitanje. Smatramo da je povjerenje koje nam korisnici Doppelherza polažu dragocjeno, što izuzetno cijenimo.
Doppelherz je dostupan gdje god da se nalazite
Razvijamo i proizvodimo inovativne proizvode najvišeg kvaliteta i nudimo ih po vrlo dobrom omjeru cijene i učinka. Također nam je važno da su Doppelherz proizvodi dostupni gdje god naši korisnici kupuju u svakodnevnom životu i gdje je odlična usluga na prvom mjestu: u lancima drogerija, supermarketa, ljekarni ili online trgovaca koji nude zdravstvene proizvode. U Velikoj Britaniji, prvi izbor naših proizvoda dostupan je na Amazonu.
Globalni brend sa velikom tradicijom
Brend Doppelherz ima dugu tradiciju u Njemačkoj, koja se proteže kroz nekoliko generacija. U 100 godina istorije brenda, veliki broj proizvoda je razvijen i proizveden prema zahtevima naših kupaca. To je rezultiralo bogatim iskustvom koje iznova crpimo. Istovremeno, uvijek pratimo najnovija dešavanja. Poslednjih decenija naš asortiman proizvoda se kontinuirano širi, a Doppelherz je izrastao u brend koji je pratilac čitave porodice. I to se ne odnosi samo na naš dom u Njemačkoj: kupci u više od 60 zemalja širom svijeta mogu se osloniti na naše proizvode visokog kvaliteta.
Doppelherz je oduvijek predstavljao kvalitet
Iza visokog kvaliteta naših proizvoda stoji predanost i bogato iskustvo svih naših zaposlenika, koji osiguravaju visoku razinu kvalitete prilikom početnog razvoja proizvoda i odabira sastojaka. Svi Doppelherz proizvodi sadrže visokokvalitetnu kombinaciju odabranih sastojaka i odobreni su od strane Agencije za lijekove ili Europske agencije za sigurnost hrane. Prije nego što naši proizvodi budu stavljeni na tržište, oni moraju proći naš sistem kontrole kvaliteta – ništa nije prepušteno slučaju. Svi proizvodi prolaze testiranje pod strogim uslovima prije nego što budu odobreni za prodaju.
